El pasado miércoles 15 de mayo, la boletera TicketCity se convirtió en tendencia en redes sociales debido a su incapacidad para manejar la preventa de los conciertos de Julión Álvarez y Alfredo Olivas en Campo Marte de la Ciudad de México, como parte de su gira "Prófugos del Anexo".
Problemas en la Preventa y Cancelación de la Sede
Inicialmente, muchos fanáticos culparon a la pagina de los boletos por los problemas en la preventa. La situación se complicó cuando Banorte canceló la preventa especial para sus clientes, por lo que “El Patroncito” se disculpó públicamente en sus redes sociales. Esto generó una oleada de críticas hacia la boletera en X (antes conocida como Twitter), con comentarios como: “Así como me ilusioné contigo TicketCity”, “¿Alguien ya compró boletos para ‘Prófugos del anexo’? A mí ya ni me sale la opción para comprar”, y “TicketCity no aguantó la preventa de ‘Prófugos del anexo’ y eso que todavía ni empieza”.
¿Habrá reembolso tras la cancelación de la sede de “Prófugos del Anexo”?
La mayor preocupación de los fans fue el estatus de sus boletos, ya que muchos los habían comprado anticipadamente. Ante esta situación, surge la pregunta: ¿habrá reembolso tras la cancelación o posposición de la presentación de "Prófugos del Anexo" en Campo Marte? Aquí te contamos qué hacer.
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Procedimiento para Reembolsos en TicketCity
Según los Términos y Condiciones del sitio web oficial de TicketCity, los reembolsos solo se realizarán para eventos cancelados o pospuestos. Es importante destacar que EL CARGO POR SERVICIO NO ES REEMBOLSABLE. Solo se reembolsará el costo del boleto, excluyendo cargos por servicios, emisión remota de boleto "pick up", emisión de boleto electrónico "TicketCity.MX" y gastos de envío, ya que estos no forman parte del precio del boleto.
En caso de cancelación o posposición del evento, TicketCity se compromete a contactar a cada cliente vía e-mail en el plazo permitido. La devolución del costo del boleto se realizará en el lugar, días y horas que TicketCity.MX señale para tal efecto.
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Razones de la Cancelación del Concierto
El concierto de "Prófugos del Anexo" en el Campo Marte de la Ciudad de México, programado para el 20 y 21 de junio de 2024, fue cancelado por dos razones principales:
- Falta de permisos.
- Problemas de logística.
Alfredo Olivas y Julión Álvarez, los artistas principales del tour "Prófugos del Anexo", emitieron un comunicado disculpándose con sus fans por la cancelación. Expresaron su compromiso para reprogramar el evento lo antes posible y anunciaron que contactarán a los compradores de boletos para ofrecerles un reembolso completo o la opción de utilizar el boleto para la nueva fecha del concierto.
Para más información, los compradores deben estar atentos a los correos electrónicos de TicketCity y revisar las actualizaciones en el sitio oficial de la boletera.