Con las lluvias intensas en la Ciudad de México y el Estado de México, muchos se preguntan qué hacer si su automóvil se daña por inundaciones, como la reciente en Insurgentes Sur. Algunos ciudadanos creen que el gobierno de la Ciudad de México debe reparar estos daños debido a la falta de mantenimiento que causa las inundaciones. ¿Qué tan cierto es esto? Aquí en La Mejor FM te compartimos la información que necesitas.
¿Mi seguro de auto cubre inundaciones?
Según la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), es crucial tener un seguro que te proteja contra fenómenos naturales para estar cubierto en caso de daños por inundaciones.
Si tu auto cuenta con un seguro de cobertura amplia, estás protegido contra una variedad de situaciones: robo, choques, volcaduras, roturas de cristales, responsabilidad civil por daños a terceros, incendios y fenómenos naturales. Esto incluye siniestros generados por inundaciones y terremotos.
La Condusef también aclara que, incluso con un seguro de cobertura limitada (que cubre robo del vehículo y responsabilidad civil por daños a terceros), puedes estar cubierto contra ciertos fenómenos naturales. Aunque esta póliza no contempla daños materiales al vehículo, sí incluye cobertura en caso de huracanes, inundaciones, terremotos y otros daños derivados de fenómenos naturales.
¿Qué hacer si tu auto se daña por inundaciones en la Ciudad de México?
- Revisa tu póliza: Consulta el contrato de tu seguro de auto. Busca en la sección de coberturas y exclusiones. La información sobre la cobertura de daños por inundaciones generalmente se encuentra en "Cobertura de daños materiales" o "Cobertura contra fenómenos naturales".
- Contacta a tu aseguradora: Llama al servicio de atención al cliente de tu aseguradora. Pregunta directamente si tu póliza incluye cobertura por daños causados por inundaciones.
- Consulta a tu agente de seguros: Si adquiriste tu póliza a través de un agente, él o ella debería poder proporcionarte información detallada sobre las coberturas incluidas.
- Revisa documentos adicionales: Asegúrate de revisar cualquier anexo o cláusula adicional que pueda haber sido incluida en tu póliza. A veces, la cobertura contra inundaciones se añade como un complemento opcional.
- Accede a tu cuenta en línea: Si tu aseguradora ofrece un portal en línea, puedes iniciar sesión en tu cuenta para revisar los detalles de tu póliza.
- Lee los términos y condiciones: Las secciones de términos y condiciones de la póliza a menudo detallan las situaciones específicas que están cubiertas. Busca términos como "fenómenos meteorológicos", "inundación", "daños por agua", etc.
- Busca la sección de exclusiones: A veces, las pólizas indican específicamente qué no cubren. Si las inundaciones no están en la lista de exclusiones, es más probable que estén cubiertas.
- Consulta las coberturas adicionales: Si tu póliza básica no incluye cobertura por inundaciones, pregunta si puedes añadir esta cobertura a tu plan actual.
- Verifica el tipo de cobertura: Asegúrate de que tu póliza incluya "Cobertura amplia" o "Cobertura total", ya que estas generalmente incluyen protección contra daños por inundaciones, a diferencia de las pólizas de "Responsabilidad civil" que no suelen cubrir daños al vehículo por este tipo de eventos.