La Profeco es uno de los organismos más importantes que vela por el análisis de productos y servicios para la satisfacción del consumidor. Así es como en uno de sus últimos comunicados, la entidad ha indicado cuáles son los vehículos de marcas internacionales que presentan fallas.
Según la organización, los siguientes modelos de autos de las marcas Volkswagen, KIA y Hyundai, presentan fallas y podrían poner en riesgo la seguridad de los usuarios. Conoce de cuáles se trata.
Estos autos de Volkswagen, KIA y Hyundai tienen fallas según la Profeco
Hyundai Palisade Limited Tech 2023 y 2024
Las unidades afectadas de este modelo de carro de Hyundai suman 203 y presentan el riesgo de cambios erráticos en la transmisión, el encendido del testigo del motor y/o la desactivación automática del sistema ISG. Esto podría comprometer el funcionamiento adecuado del vehículo y presentar un evento térmico en el controlador de la bomba electrónica de aceite.
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Esta marca de autos se pondrá en contacto con los consumidores, para notificarlos sobre el llamado a revisión. La firma llamará a los números de teléfono celular y enviará mensajes de correo electrónico y SMS. Además, reemplazará el controlador de la bomba electrónica de aceite y publicará el llamado a revisión.
KIA Sportage
Las unidades afectadas de este modelo de KIA son 10,550 y los autos son de los años 2015 y 2016. El riesgo de estos carros es el posible mal funcionamiento eléctrico de un fusible, que podría desencadenar un evento térmico en el módulo HECU (Unidad de Control Hidráulico Electrónico) del compartimiento del motor.
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La empresa inspeccionará la caja de conexiones dentro del compartimiento del motor y reemplazará el fusible múltiple y la cubierta superior. Además, se pondrá en contacto con los consumidores por medio de correo postal, correo electrónico y/o WhatsApp.
Por su parte, las personas que hayan adquirido este modelo, deberán agendar una cita por medio del KIA Contact Center o a través del Distribuidor Autorizado KIA de su preferencia.
Modelos de auto de Volkswagen que presentan fallas según la Profeco
EOS, Eurovan, Passat, Polo y Vento
De los 63,754 vehículos que presentan fallas de estos modelos:
- 211 son EOS 2010
- 5,218 son Eurovan 2008-2009
- 7,151 son Passat 2008, 2009 y 2010
- 9,384 son Polo 2013 y 2014
- 41,790 son Vento 2014
El riesgo en estos casos es un accidente con activación de la Bolsa de Aire (airbag) marca TAKATA y que la carcasa del generador de gas del airbag frontal, en el lado del conductor, pueda desprender pequeños filamentos. Esto generaría lesiones en los ocupantes del carro.
La empresa revisará los vehículos y, en caso necesario, sustituirá la bolsa de aire o el generador de gas, sin ningún costo para las personas que compraron estos modelos. Además, la firma ha ordenado a los Distribuidores Autorizados Volkswagen que se contacten con los usuarios.
Gol, Saveiro y Cross Fox
De los 2,583 vehículos que presentan fallas de estos modelos:
- 2,516 son Gol 2010
- 64 son Saveiro 2010
- 3 son Cross Fox 2010
El riesgo en estos automóviles es un deterioro del agente propulsor de las bolsas de aire marca TAKATA (airbag), debido al aumento de la humedad del aire en combinación con fuertes cambios de temperatura durante un tiempo prolongado. La consecuencia implica lesiones para el conductor y copiloto, por fragmentos de la carcasa del generador que se pueden desprender.
En este caso, la empresa revisará los vehículos y, en caso necesario, cambiará el generador de gas de las bolsas de aire frontales, sin costo para los usuarios. Además, la marca ha ordenado a los Distribuidores Autorizados Volkswagen que se contacten con los consumidores.