Con la llegada de la temporada navideña, Profeco intensifica sus acciones para cuidar a los consumidores. El organismo implementará un operativo especial para vigilar precios, promociones y calidad de productos en todo el país.
¿Cuál el objetivo de Profeco en las Fiestas Decembrinas?
El objetivo de Profeco durante las Fiestas Decembrinas es garantiza que los consumidores puedan adquirir productos con precios justos. Para ello, supervisa comercios, revisa ofertas y verifica que no haya prácticas engañosas o abusivas.
Además, la Procuraduría busca orientar a los compradores sobre sus derechos y cómo identificar promociones falsas o productos de baja calidad. De esta manera, Profeco procura que la temporada festiva se desarrolle de manera trasparente y segura.
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¿Cómo será el operativo de Profeco en las Fiestas Decembrinas?
El operativo "Fiestas Decembrinas 2025" de Profeco se llevará a cabo del 16 al 31 de diciembre y tiene como objetivo supervisar que los consumidores puedan comprar con confianza. Se revisarán todo tipo de comercios, desde tiendas de autoservicio y departamentales hasta mercados, jugueterías, restaurantes, hoteles, agencias de viajes, vinaterías y florerías.
Durante el operativo, el personal de Profeco verificará que los precios exhibidos se respeten, que las promociones sean claras y que la información comercial sea veraz. También se brindará asesoría a los consumidores, se distribuirá material informativo y se realizarán visitas de vigilancia en distintos puntos del país.
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¿Cómo hacer un reclamo en Profeco?
La Profeco recordó que a través de sus canales institucionales orienta, asesora y atiende quejas. Esto permite que las personas puedan hacer valer sus derechos de manera efectiva y recibir la atención necesaria.
Para presentar un reclamo, los usuarios pueden comunicarse al teléfono del consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722. También se puede acudir a las redes sociales oficiales del organismo.