Si tú como varios usuarios del servicio de luz han sido testigos de un candado en su medidor, cuidado podría indicar anomalías en el estado del suministro y para solucionarlo debes saber que indica cada uno de los colores que portan estos objetos.
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Para comprender el significado de cada uno de los candados en tu medidor de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), ya que retirarlos constituye un delito federal.
¿Qué significan los candados de CFE?
Existen dos tipos de candados que la CFE instala según la situación de cada cliente. El candado verde indica bloqueo del suministro por presentar adeudos o problemas en el servicio, mientras que el amarillo alerta sobre alteraciones en el medidor, requiriendo contacto inmediato con el proveedor para aclarar la situación.
Si tu medidor muestra alguno de estos candados, verifica tus recibos para confirmar pagos pendientes. En caso de deudas injustificadas, comunícate con la CFE para revisar la situación.
¿Qué pasa si se quita el candado del medidor de luz?
Aunque no se especifica en las normativas de la Comisión Federal de Electricidad, el artículo 368 del Código Penal Federal clasifica la acción como un delito, con consecuencias legales que incluyen penas de prisión de 3 a 10 años y multas de hasta mil días de salario mínimo que puede llegar hasta los 249,930 pesos mexicanos.
Además, la CFE ofrece a los usuarios el portal web "Mi Espacio" para facilitar trámites y consultas. Regístrate para acceder a servicios como consultar y pagar tu recibo, informar fallas de luz y solicitar revisiones de medidores. Sigue los pasos de registro, confirmando tus datos personales y aceptando los términos y condiciones.
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Recuerda, no retires los candados y utiliza los canales de comunicación con la CFE para resolver futuros problemas. El incumplimiento puede resultar en consecuencias legales graves.